注意分寸：KTV助威虽然气氛热烈，但球迷们也要注意分寸，不要影响到其他顾客。

摘要世界杯期间，KTV成为球迷们狂欢的阵地，随着比赛的进行，KTV包厢里不断传来阵阵呐喊声、歌声和欢笑声，气氛热烈非凡，在一家KTV包厢里，一群身穿不同国家队球衣的球迷正兴高采烈地为自己的球队助威，他们一边唱着队歌，一边挥舞着手中的旗帜，整个包厢沉浸在一片欢乐的海洋中，对于球迷们来说，在KTV助威世界杯不仅是一种娱乐方式，更是一种社交活动...。

世界杯期间，KTV成为球迷们狂欢的阵地。随着比赛的进行，KTV包厢里不断传来阵阵呐喊声、歌声和欢笑声，气氛热烈非凡。

在一家KTV包厢里，一群身穿不同国家队球衣的球迷正兴高采烈地为自己的球队助威。他们一边唱着队歌，一边挥舞着手中的旗帜，整个包厢沉浸在一片欢乐的海洋中。

对于球迷们来说，在KTV助威世界杯不仅是一种娱乐方式，更是一种社交活动。他们可以在这里结交志同道合的朋友，分享对于足球的热爱。

不过，球迷们也要注意分寸，不要影响到其他顾客。尤其是在深夜，KTV的音量不宜过大，以免打扰到休息的客人。

总体来说，KTV助威世界杯是一种十分有趣的体验。球迷们可以在此尽情释放自己的热情，与志同道合的朋友们一起享受足球带来的快乐。不过，也要注意保持分寸，尊重其他顾客的权益。

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营业员怎么和客人交流

终端培训师，金牌店长培训师罗雅霖老师让知道如何更好地与顾客进行沟通和交流。 留住顾客，扩大销售是许多营业员想要达到的目标。 但要做到这一点，没有与顾客的全面交流和沟通，是难以做到的。 一般来说商场的生意兴隆与否，要看所拥有的固定顾客的多少而定，而了解客户是与客户建立良好关系的第一步。 人一定要先从相识，进而相知，最后才能建立稳固的合作关系，甚至永生不渝，营业员与客户的关系，也必须如此。 实践证明，营业员只有与顾客维持密切而良好的关系，使其“中心不移”，永远眷顾，才会创造出销售繁荣的大好局面。 营业员如何与顾客保持良好关系营业员过去有一句老话，叫“待顾客如亲人”这种做法，也好也不好。 因为顾客各有不同，所需求的关系也不同，“亲密之中，也要保持礼仪”，过分的亲近会招致顾客的反感，因此，营业员在与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。 当然顾客自动聊起个人问题，应委婉避开了划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。 营业员应清楚熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。 二是，一起上门时间何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。 有时顾客会反过来问营业员自己买什么样式好，顾客之所以找店方商量，完全是出于对店方的信任，因此店方则应尽心尽责不使顾客失望，首先营业员要有严肃认真的态度，应确立责任心，不能以随意的态度敷衍顾客。 同时，营业员也应尽量避免为获取利润，极力推销贵重商品，而不管其是否适合顾客的需要。 有时发现顾客全神贯注地审视一件商品，或反复从多种商品中拿出某一种，这时店员该“出击”了，走到顾客身边，但不宜太近，说：“我到中意东西没有？”只要顾客开启金口，或点头同意，表明此次出击已基本成功。 接下来的应对诀窍是：态度从容，语调清晰，沉稳。 顾客没有决定买哪种商品前，切不可贸然上前应对，不如让其自由浏览，店员不妨仔细观察，作好应对准备即可。 对观看商品的顾客，尽管他一方不发离去，也不能背后批评，更不能怀疑顾客是扒手，被人怀疑的滋味不好受。 今天的顾客空手而归，谁能肯定他明天不会再来呢？作为营业员的管理方，要在培训营业员时让他认识到顾客的不同类型。 例如通常对营业员培训的方法，是将顾客按其性格分为以下十四种类型：并分别探讨了对不同性格类型顾客的接待方法，试着让营业员对下列十四种顾客加以接待。 1．见多识广的顾客其接待方法是：赞扬、引导和谦虚。 2．慕名型顾客及其接待方法是：热情、示范、尊重、不要过分亲热。 3．性格未定型顾客及其接待方法是：大方、有分寸的热情、保持一定的距离。 4．亲昵型顾客及其接待方法是：赞扬、亲切、宽容。 5．犹豫不决型顾客及其接待方法是：鼓励、引导、替他决断。 6．商量型顾客及其接待方法是：提供参考、平和、有礼貌。 7．慎重型顾客及其接待方法是：少说、多给他看、鼓励。 8．沉默型顾客及其接待方法是：亲切感、有问必答、注意动作语言。 9．聊天型顾客及其接待方法是：亲切、平和、在不经意中推荐；10．爽快型顾客及其接待方法是：鼓励、建议、替他决断。 11．好讲道理型顾客及其接待方法是：多提供商品知识、欲擒故纵。 12．爽朗型顾客及其接待方法是：热情、大方推荐、快速成交。 13．谦虚型顾客及其接待方法是：鼓励、赞扬、距离感。 14．腼腆型顾客及其接待方法是：主动接触、引导、多问。 在对营业员进行上述培训时要亲自做示范，来启发营业员采取正确对策，在对营业员还应该明确地作出指示和命令，使店员能正确工作，同时避免间接传话，节外生枝。 培训营业员时有几点要领需掌握：要求营业员记录重点；中间不能插嘴，仔细听清楚；注意留心工作的目的；必要时请其询问，如无问题，应立即要求其复述要点，以防止错误。

什么叫推销的策略

推销的核心是把自己推销出去，具体一点就是卖东西先把自己卖出去。 让你的顾客先信任你这个人，才能购买你的产品。 如果连你的人都不相信，那么就更不会买你的东西了。 以下可做为参考： 提高推销技能的方法 推销能力是推销员的看家本领。 要提高自己的推销能力，推销员必须做好以下三点：学习、实践、反思。 1）学习 推销是一门科学，有其基本的法则和逻辑，掌握推销的ABC，就为成功打下了坚实的基础。 以年签订4988份合同而创下世界第一记录的日本推销员齐滕竹之助，在57岁刚步入推销领域时，他将所能找到的推销方面的书加以研究，甚至在前去拜访顾客的途中还在专心致志地阅读。 齐滕竹之助在成为世界第一的推销员之后，谆谆告诫年轻推销员：“要做一流的优秀推销员，需要有足够的见识，努力掌握推销技术。 ” 推销理论和他人的经验，犹如一根拐杖，推销员完全可以利用它。 像唐·吉诃德一样，仅凭满腔热情去推销，是无法圆满实现自己的目标的。 2）实践 古诗“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，说明了实践的意义。 《孙子兵法》人人读，但并不是每个读的人都成为军事家。 “置之死地而后生”，韩信用之则生，马谡用之则死。 岳飞说“运用之妙，存乎一心”是真理。 一句生意经是“十年可以学成一个书生，十年学不成一个商人”，说明推销之道是没有人能够教会你的。 成功需要实践、实践、再实践。 推销员要把书本上的道理变成自己的行动。 在推销之前，推销员要做好：把推销理论和实践结合起来，制定一个推销计划；拜访顾客时，根据推销计划结合实际情况灵活发挥。 这样，逐渐地把推销原则变成自己的价值观念，把他人的经验变成自己的处事方式，形成自己的推销风格。 日本经济学家松本顺说得好：“职业推销员有一条共同的经验，即使模仿销售业绩最好的推销员所使用的方法，效果也不过尔尔。 只有从亲身体验中发掘出独特的推销方法，才能产生令人满意的效果。 ” 3）反思 曾子说“吾日三省吾身”，推销员也要对自己的推销行为进行反思：找出正确之处加以发扬、找出不足之处加以弥补、找出错误之处加以改正。 齐滕竹之助每天必做的事情就是检讨反省自己的推销。 欧洲一家保险公司有两位明星推销员，他俩每天上午和晚上的休息时间都要回到办公室进行一次谈话。 同事们感到好笑，因为大家都在工作，而两位明星却在喝咖啡休息。 他们在干什么?事实上，他们在探讨前一天所出现的问题。 他们遇到的结局越是尴尬，他们就讨论得越彻底。 理由、指责、计算问题，所有的都要详细地检查一遍。 这两位推销人员为什么要这样做呢?他们想要改进工作。 当两个人中只有一个人在场的时候，仍然要进行这种天天都做的检讨，在场的另一位对着空椅子把问题说一遍，然后试着找出有效的答案。 只有优秀的推销员才会想到这个主意，而那些成效不大的推销员通常发现不了问题，甚至还觉得根本没有问题，而恰恰是这些不十分优秀的推销员更需要进行自我检讨。 英国大文豪莎士比亚说：“推销员先生，你的过错不是从天而降，一切都源于你自身!”推销员对自己的推销工作进行检讨，反思，才能更快地提高自己 推销的艺术即说服的艺术，说服靠生动的语言表达。 那么，作为一名推销员，在推销过程中应注意哪些问题，以达到说服顾客、推销产品的目的呢? 1：注意称呼得体 推销员在推销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性。 比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔；对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等；对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。 称呼因人而异，在确定了客户的称呼以后，在推销过程中还要不断地提及，切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼，而应前后保持称呼一致，在语调上注意增强感染力。 2：注意把握分寸 推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。 掌握分寸，进退有度，任何话说过了头，都会起到相反的作用推销员只有掌握语言的分寸，才能使表达逼近真实，从而才能使客户产生信任感。 语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，容易产生逆反心理，在直白与夸张之间掌握一个度，就是语言的分寸艺术。 3：注意适时激发 客户购买产品是为了满足某种需要。 推销员在推销产品时，如果能使用适当的语言激发客户的需要，则容易使客户产生购买欲望。 人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。 对于不同的需要应使用不同的语言去激发。 4：注意时时尊重 人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。 我们在推销产品时，要尊重客户，满足客户的自尊需要。 比如羡慕客户的成就，满足客户的自尊需要，等都能使客户对你产生亲近心理。 而在说明产品的功能时，不妨指出产品能帮助客户提高生活品位，产品是一流的，如此等等，客户会认为产品能给他带来自豪感，购买是值得的。 5：注意突出重点 推销员在推销过程中要让客户明白产品的特别之处，宜言简意赅，突出重点，而不要长篇大论，言不达意，甚至表错情，说了半天客户还不知道你的产品有什么功效。 在突出产品性能时，一是注意加强语气，注意声调；二是注意选择适当词汇，最好是选择有鲜明感的词汇。 6：注意否定要决 在推销过程中，否定的词汇及口气容易造成客户的反感对立情绪，从而破坏气氛，带有否定意义的反问句也会导致同样的结果。 如不可避免地要否定客户的观点，我们可以尽量使用肯定语气，如将“不能”改成“应该”，将“你的说法不对”改成“我认为……”，尽量将客户拉到自己的同一面，而不要对立。 这样，你的推销方能成功。 7：注意道别艺术 推销结果不管成交与否，我们终得与客户说再见，如何说再见也是一门艺术。 如果你已说服顾客，推销成功，那我们不要忘记对客户说声谢谢，若推销失败，我们要自找台阶，自留后路，比如说:“生意不在情谊在，有机会我再来拜访您!”这样给自己回访再次推销留下后路。 一个艺术的再见方式，正是下一次推销机遇的开始。

怎样提高我的营销水平

推销的艺术即说服的艺术，说服靠生动的语言表达。 那么，作为一名推销员，在推销过程中应注意哪些问题，以达到说服顾客、推销产品的目的呢? 1：注意称呼得体 推销员在推销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性。 比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔；对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等；对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。 称呼因人而异，在确定了客户的称呼以后，在推销过程中还要不断地提及，切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼，而应前后保持称呼一致，在语调上注意增强感染力。 2：注意把握分寸 推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。 掌握分寸，进退有度，任何话说过了头，都会起到相反的作用推销员只有掌握语言的分寸，才能使表达逼近真实，从而才能使客户产生信任感。 语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，容易产生逆反心理，在直白与夸张之间掌握一个度，就是语言的分寸艺术。 3：注意适时激发 客户购买产品是为了满足某种需要。 推销员在推销产品时，如果能使用适当的语言激发客户的需要，则容易使客户产生购买欲望。 人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。 对于不同的需要应使用不同的语言去激发。 4：注意时时尊重 人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。 我们在推销产品时，要尊重客户，满足客户的自尊需要。 比如羡慕客户的成就，满足客户的自尊需要，等都能使客户对你产生亲近心理。 而在说明产品的功能时，不妨指出产品能帮助客户提高生活品位，产品是一流的，如此等等，客户会认为产品能给他带来自豪感，购买是值得的。 5：注意突出重点 推销员在推销过程中要让客户明白产品的特别之处，宜言简意赅，突出重点，而不要长篇大论，言不达意，甚至表错情，说了半天客户还不知道你的产品有什么功效。 在突出产品性能时，一是注意加强语气，注意声调；二是注意选择适当词汇，最好是选择有鲜明感的词汇。 6：注意否定要决 在推销过程中，否定的词汇及口气容易造成客户的反感对立情绪，从而破坏气氛，带有否定意义的反问句也会导致同样的结果。 如不可避免地要否定客户的观点，我们可以尽量使用肯定语气，如将“不能”改成“应该”，将“你的说法不对”改成“我认为……”，尽量将客户拉到自己的同一面，而不要对立。 这样，你的推销方能成功。 7：注意道别艺术 推销结果不管成交与否，我们终得与客户说再见，如何说再见也是一门艺术。 如果你已说服顾客，推销成功，那我们不要忘记对客户说声谢谢，若推销失败，我们要自找台阶，自留后路，比如说:“生意不在情谊在，有机会我再来拜访您!”这样给自己回访再次推销留下后路。 一个艺术的再见方式，正是下一次推销机遇的开始。

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